厂家发的货和实物不符，消费者有权要求退货、换货或赔偿。具体分析如下：

一. 要求赔偿的依据

• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

二. 处理方式

1. 与厂家协商：首先，你应与厂家进行沟通，明确表达所收货物与实物不符的情况，并要求厂家提供解决方案，如退货、换货或赔偿。

• 例如，你购买了一款特定型号的手机，但收到的却是另一款型号，此时你应与厂家联系，说明情况并要求相应的处理。

1. 投诉举报：如果厂家不予配合或无法解决问题，你可以向相关监管部门（如市场监督管理局）或消费者协会进行投诉举报，以寻求进一步的帮助和支持。
2. 法律诉讼：在必要时，你可以选择通过法律途径来维护自己的权益。如果协商和投诉均未能解决问题，你可以向法院提起诉讼，要求厂家承担相应的法律责任。

三. 建议

• 在处理此类问题时，建议保留好相关的购买凭证、货物照片以及与厂家的沟通记录等证据，以便在需要时提供证明。
• 如果涉及金额较大或情况复杂，我建议咨询专业的法律人士以获取更详细的法律建议。

综上所述，当厂家发的货与实物不符时，消费者有权要求退货、换货或赔偿。你应根据具体情况选择合适的处理方式，并积极维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。