已经提供服务几年后客户不满意说要退款，是否应当退款需根据具体情况，特别是合同中的相关条款来确定。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 合同约定情况

1. 有明确约定：如果合同中明确规定了服务完成后的退款政策，特别是关于几年后是否可以退款的条款，那么应当严格按照合同约定执行。若合同规定几年后不可退款，则商家有权拒绝客户的退款要求。

   • 例如，合同中明确写明“服务完成后三年内可申请退款，超过三年不予受理”，则几年后客户要求退款时，商家可以依据此条款拒绝。

2. 无明确约定：如果合同中没有关于几年后是否可以退款的明确规定，那么双方可以协商解决。在这种情况下，商家可以根据实际情况和客户的不满原因，考虑是否给予退款或提供其他补偿措施。

二. 法律法规依据

• 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但在此情况下，由于服务已经提供完毕且过了几年，客户的不满意可能并非基于合同的直接违约，而是对服务效果的后续不满，因此需结合合同具体条款来判断。

三. 实际处理建议

1. 查看合同：首先，商家应仔细查看与客户签订的合同，特别是关于退款和违约责任的条款，以确定是否有明确的法律依据来支持或拒绝客户的退款要求。

2. 与客户沟通：在了解合同情况后，商家应积极与客户进行沟通，了解客户不满意的具体原因，并尝试提供解决方案，如提供额外的服务、给予折扣或优惠券等，以缓解客户的不满情绪。

3. 协商处理：如果合同中没有明确规定，且客户坚持要求退款，商家可以与客户进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。这可以包括部分退款、提供其他服务作为补偿或引导客户通过其他途径解决不满（如消费者协会或行业监管部门）。

我建议，在处理此类问题时，商家应秉持诚信和公平的原则，尽量与客户进行友好协商，以维护良好的客户关系和品牌形象。同时，也应注意完善合同条款，明确退款和违约责任，以减少类似的纠纷发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。