在商家举证不足的情况下，如果消费者提出了退货、退款的要求，商家应当及时退款。具体分析如下：

一. 商家举证不足与退款责任

1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者对于消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。在商家举证不足，即无法证明其商品或服务符合约定或法律规定时，消费者的退货、退款要求应当被视为合理。
2. 商家举证不足意味着其无法有效证明自己的商品或服务没有问题，因此，在消费者提出退款要求时，商家应当及时响应并处理。

二. 退款的时间点

• 一般来说，商家在收到消费者的退款要求后，应当尽快进行核实。如果商家确实无法提供充分的证据来支持其商品或服务的合法性或质量，那么应当在合理的时间内完成退款。
• “合理的时间”通常取决于具体的交易情况和平台规则，但一般来说，商家不应当无故拖延退款过程。

三. 实际操作建议

• 如果商家拒绝退款或拖延退款，消费者可以向相关的消费者保护机构或市场监管部门进行投诉，以维护自己的合法权益。
• 消费者在与商家沟通时，应当保留好相关的交易记录和沟通证据，以便在必要时进行维权。

我的观点：在商家举证不足的情况下，消费者有权要求退款，并且商家应当及时响应并处理这一要求。如果商家无故拖延或拒绝退款，消费者可以采取相应的法律措施来维护自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。