银行一般不能直接要求借款人家属归还贷款。下面我来详细解释一下这个结论：

1. 合同相对性原则：贷款合同是银行与借款人之间签订的，根据合同的相对性原则，合同中的权利和义务只对合同双方具有约束力。因此，除非家属是共同借款人或担保人，并且明确在合同中承担了还款责任，否则银行无权直接要求家属归还贷款。

2. 家属的责任：如果家属不是共同借款人或担保人，他们通常没有法律义务偿还借款人的债务。当然，如果家属自愿承担还款责任，那是他们个人的选择，但这并不构成法律上的强制义务。

3. 特殊情况：在某些特殊情况下，比如借款人去世且留有遗产，家属可能会涉及到遗产的分配和债务的处理。但这种情况下，家属的责任也是基于遗产继承的法律规定，而不是直接基于贷款合同。

综上所述，银行一般不能直接要求借款人家属归还贷款。如果银行有此类要求，或者家属对此类要求有疑问，建议直接与我联系，我会根据具体情况提供专业的法律分析和建议。