政策性担保公司不能向客户收取担保违约金。下面我将从法律角度和实际操作角度进行详细解释：

1. 法律角度：

   • 根据相关法律法规，政策性担保公司的主要职责是提供担保服务，帮助中小企业解决融资难的问题，其性质具有政策性和公益性。
   • 违约金通常是在合同中约定的，用于约束合同双方按约履行义务。然而，政策性担保公司作为担保人，其与客户之间的关系并非典型的合同关系，而是基于担保合同产生的特殊法律关系。
   • 在这种法律关系中，政策性担保公司并不承担直接的违约责任，因此也没有法律依据向客户收取担保违约金。

2. 实际操作角度：

   • 政策性担保公司在提供担保服务时，通常会与客户签订担保合同，明确双方的权利和义务。在这些合同中，一般不会约定担保违约金条款。
   • 如果客户未能按时还款或违反担保合同的其他约定，政策性担保公司有权采取一系列措施来维护自身的合法权益，如要求客户承担违约责任、追偿代偿款等，但这些措施并不包括收取担保违约金。

综上所述，政策性担保公司不能向客户收取担保违约金。如果客户在担保过程中存在违约行为，政策性担保公司应依法采取其他合法措施来维护自身的权益。如果你在这方面有进一步的法律问题或需要更详细的解释，请直接向我咨询。