网贷客服让扫码退本金的行为，其合法性需要根据具体情况来判断。以下是我从几个不同角度对该问题的分析：
合规性角度：
- 如果网贷平台确实存在需要退还本金的情况，且扫码退款是平台官方提供的正规渠道，那么这种行为通常是合法的。
- 但如果扫码退款并非平台官方渠道，或者退款过程中存在欺诈、隐瞒等不法行为，那么这种行为就可能涉及违法。
安全性角度：
- 扫码退款可能涉及个人隐私和资金安全。如果扫码后需要输入个人信息或银行卡信息，应谨慎对待，确保是官方渠道，并验证二维码的真实性。
- 如果无法确认二维码的安全性，或者扫码后出现资金异常，应及时联系平台客服并报警处理。
法律监管角度：
- 网贷平台的运营和退款行为应受到相关法律法规的监管。如果平台存在违法行为，如未经许可的金融活动、欺诈等，那么其退款行为也可能涉及违法。
- 用户可以查询相关法律法规，了解网贷平台的运营和退款规定，以便更好地判断扫码退款的合法性。
综上所述，网贷客服让扫码退本金的行为是否合法，需要根据具体情况来判断。建议用户在遇到此类情况时，首先验证二维码的真实性，确认是官方渠道后再进行退款操作。同时，保持警惕，注意个人隐私和资金安全。如果遇到任何疑虑或问题，可以及时向我咨询，我会为你提供专业的法律意见和帮助。