当您在国企商场遇到不退押金的情况时，为了有效维护自己的合法权益，您可以按照以下步骤逐步解决问题：
一、明确合同约定
- 仔细审查合同：首先，您需要仔细查阅与商场签订的租赁合同或相关协议，特别是关于押金退还的具体条款，包括退还的条件、时间限制以及退还方式等。
- 确认自身履约情况：对照合同条款，检查自己是否已经完全履行了合同义务，以确保在要求退还押金时处于有利地位。
二、与商场沟通协商
- 尝试友好协商：以平和的态度与商场管理部门进行沟通，说明您的情况，并要求按照合同约定退还押金。在沟通过程中，务必保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等，作为后续维权的证据。
- 提出合理诉求：清晰阐述自己已经履行了合同义务，并强调商场退还押金的法律责任。对于商场可能提出的扣款理由，要进行有理有据的反驳。
三、发送书面通知
如果口头协商无果，您可以撰写并发送一份正式的催款函。在催款函中，明确列出您的身份、合作情况、押金金额以及退还要求，并通过EMS等可靠方式送达商场。同时，保留快递底单和查询记录，作为证据使用。
四、寻求第三方调解
- 向商场主管部门反映：如果商场属于国企，您可以尝试向其上级管理机构或相关部门反映问题，请求介入调解。
- 向消费者协会投诉：如果您认为自己的权益受到了损害，还可以向当地消费者协会投诉，利用其调解机制解决纠纷。
五、采取法律途径
如果以上步骤均未能解决问题，您可以考虑采取法律途径来维护自己的权益：
- 申请仲裁：如果合同中约定了仲裁条款，您可以根据仲裁协议向指定仲裁机构申请仲裁，以获得具有法律效力的裁决。
- 提起诉讼：如果合同中没有仲裁条款或仲裁不成，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要准备充分的证据来支持自己的诉求，包括合同、押金收据、沟通记录、催款函等。如果胜诉后商场仍不退还押金，您可以申请强制执行。
关键注意事项
- 保留证据：在整个维权过程中，务必妥善保管所有相关证据，这是维权成功的关键。
- 及时行动：发现商场不退押金后，应尽快采取行动，避免拖延导致证据丢失或诉讼时效过期。
- 专业咨询：在必要时，您可以寻求专业律师的帮助，以获得更具体的法律建议和指导。
通过以上步骤，您可以系统地、有效地应对国企商场不退押金的问题，确保自身的合法权益得到充分保护。