当诉讼费超过15天仍未退还时，您可以按照以下步骤来处理这个问题，以确保您的权益得到妥善解决：

一、确认案件审结与了解退费规定

首先，请确认您的案件是否已经审结，并详细查阅《诉讼费用交纳办法》等相关规定，了解退费的具体要求和流程。根据规定，案件审结后，人民法院应在法律文书生效之日起15日内退还有关当事人的诉讼费用。

二、主动与法院沟通

1. 联系承办法官或财务部门：

   • 通过电话、邮件或亲自前往法院，与承办法官或财务部门取得联系，询问退费的进度和原因。
   • 了解是否存在流程延迟、材料缺失或账户信息不准确等问题。

2. 核实并提交准确的账户信息：

   • 确保您提供给法院的退费账户信息是准确无误的。
   • 如有变更，及时通知法院，并提交新的账户信息。

三、检查并补充退费申请材料

• 仔细阅读法院的退费要求，确保您已经提交了所有必要的退费申请材料。
• 如发现材料不全，及时补充并按要求提交给法院。

四、向上级机构反映或投诉

如果与法院沟通后问题仍未得到解决，您可以考虑采取以下措施：

1. 向法院监察部门反映：

   • 向该法院的监察部门反映情况，要求他们介入调查并督促处理退费问题。

2. 向上级法院投诉：

   • 如果问题仍未得到解决，您可以向上级法院的相关部门投诉，并提供详细的情况说明和证明材料。

五、考虑法律程序维权

作为最终手段，如果所有其他途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律程序来维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼，要求退还诉讼费用及支付相应的逾期利息或违约金。

六、保留证明材料

在整个过程中，请务必保留好以下证明材料：

• 诉讼费缴费凭证
• 与法院的沟通记录（包括电话记录、邮件往来等）
• 退费申请材料
• 其他相关法律文书和证明材料

这些证明材料将在您需要时为您提供有力的支持。

综上所述，当诉讼费超过15天仍未退还时，您应首先确认案件审结情况和退费规定，然后积极与法院沟通并补充必要的退费申请材料。如果问题仍未得到解决，您可以向上级机构反映或投诉，并考虑通过法律程序来维护自己的权益。在整个过程中，请务必保留好相关证明材料。