当遇到PDD退货商家拒收的情况，你可以采取以下步骤来解决问题：

1. 与商家沟通：首先，尝试与商家进行沟通，了解他们拒绝退货的具体原因。这有助于你更好地理解问题，并找到可能的解决方案。

2. 检查退货政策：查阅PDD的退货政策，确保你的退货请求符合政策要求。如果商家无正当理由拒绝退货，你可以根据政策据理力争。

3. 联系PDD平台客服：如果与商家沟通无果，你可以联系PDD平台的客服部门，向他们反映情况并寻求帮助。平台客服通常会介入调解，并协助你解决问题。

4. 申请平台介入：如果问题依然无法解决，你可以在PDD平台上申请平台介入。平台会对此事进行调查，并根据相关政策和规定给出处理意见。

5. 寻求消费者权益保护机构的帮助：如果以上方法均无法解决问题，你可以向当地的消费者权益保护机构投诉。他们会提供专业的帮助和支持，保护你的合法权益。

在整个过程中，请务必保留好相关证据，如退货申请记录、与商家的沟通记录等，以便在需要时提供证明。希望这些建议能对你有所帮助。