当您发现商家在退款过程中少退了钱，可以采取以下步骤来解决问题：

第一步：与商家协商

首先，建议您第一时间与商家取得联系，明确告知他们退款金额不正确，并要求他们补足差额。有时候，这可能只是商家的一个操作失误，通过友好沟通，问题可能很快就能得到解决。

第二步：收集证据

如果与商家的协商没有结果，那么您需要开始收集证据来支持您的诉求。这些证据包括但不限于：交易记录、退款凭证、与商家的聊天记录或邮件往来等。这些证据在后续的维权过程中将起到至关重要的作用。

第三步：向消费者协会投诉

收集了足够的证据后，您可以向当地的消费者协会投诉。在投诉时，您需要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件、相关证明材料，以及您的联系方式和地址，以便消费者协会能够与您取得联系并跟进处理。

第四步：提请仲裁或诉讼

如果消费者协会的调解也无法解决问题，您可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明交易事实以及商家少退款的情况。法院会根据双方提供的证据进行审理，并作出公正的判决。

法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，以及向人民法院提起诉讼等途径解决。同时，《中华人民共和国民法典》也规定，商家和消费者完成交易并进入退款流程后，应遵守诚实信用原则，将款项足额退还。

综上所述，当您遇到商家少退款的情况时，应首先尝试与商家协商，协商无果后再通过收集证据、向消费者协会投诉、提请仲裁或诉讼等方式来维护自己的合法权益。