处理群众信访不及时，可以采取以下对策：
加强督办力度：对交办、转送的信访事项，交办、转送机关、单位要通过信访信息系统及时检查受理、办理情况。一旦发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，或者办理信访事项时出现推诿、敷衍、拖延、弄虚作假、拒不执行信访处理意见等情形，应当及时督办，并提出改进工作的建议。
多样化督办形式：督办可通过网上督办、电话督办、发函督办、视频督办、约谈督办、实地督查等多种形式实施，以确保信访事项能够依法及时就地解决。这样既能提高督办效率，也能增强督办的针对性和实效性。
及时录入督办信息：督办信访事项的督办建议和结果，要及时录入信访信息系统，以便跟踪和查询，确保督办工作的透明度和可追溯性。
强化责任追究：对于在信访事项处理中存在严重失职、渎职行为的单位和个人，应当依法依规追究其责任，以儆效尤。通过强化责任追究，可以倒逼相关单位和个人更加重视信访工作，提高办理效率和质量。
综上所述，处理群众信访不及时的问题，需要从加强督办力度、多样化督办形式、及时录入督办信息以及强化责任追究等多个方面入手，以确保信访事项能够得到及时、有效的处理。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。