如果商家店铺没了，商家不能拒绝退款。以下是对此结论的详细解释：

1. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是第53条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果商家未按照约定提供商品或服务（例如店铺关闭），消费者有权要求商家退回预付款，并且商家还应承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。

2. 消费者权利：

   • 即使店铺已经不存在，消费者仍然有权利要求退款。消费者可以先尝试联系店铺的经营者或负责人，如果无法联系到，可以向当地消费者协会或相关行政部门投诉举报，并提供购物凭证、商品照片等相关证据。
   • 如果消费者是通过第三方平台购买商品，也可以向平台投诉并申请退款。平台通常会对此类问题进行调查，并根据实际情况为消费者提供相应的解决方案。

3. 退款条件与流程：

   • 退款的具体条件可能因商家或平台而异，但通常包括商品完好、在规定时间内提出等。消费者应仔细阅读商家的退款政策，了解具体要求和流程。
   • 在申请退款时，消费者应提供完整的购物凭证，如发票、收据等，以便商家或平台核实和处理。

综上所述，如果商家店铺没了，商家不能拒绝退款。消费者有权根据相关法律法规要求商家退回预付款，并可以通过向消费者协会、相关行政部门或第三方平台投诉来维护自己的合法权益。