商标注册不成功时，费用一般是不予退还的。以下是对此结论的详细解释：

1. 官费不予退还：

   • 无论是自行办理还是委托代理机构，向商标局缴纳的官方费用（官费）在商标注册不成功时均不予退还。这是因为商标局在受理和审查商标申请的过程中，已经投入了相应的行政资源。

2. 代理费用的退还需视合同约定：

   • 如果申请人与代理机构签订的合同中明确约定了退款条件，那么根据合同约定执行。例如，若约定只有在商标注册成功后才支付代理费用，则不成功时无需支付，自然也不存在退款问题。
   • 若合同中没有关于商标注册不成功时退还代理费用的特别约定，或者约定先付费且未约定退款条件，代理机构可能不会退还这笔费用，因为其在商标申请过程中也付出了相应的服务。

3. 特殊情况的退款：

   • 如果商标申请因绝对理由（如缺乏显著性）被驳回，规费是不退的。
   • 如果是因相对理由（如与在先商标近似）被驳回，在部分情况下可申请退还费用，但这通常涉及复审或异议程序的成功。
   • 若因商标代理机构的过错导致注册失败，如文件准备错误等，可要求其承担相应责任，协商退还部分或全部费用。

4. 驳回复审的机会：

   • 商标申请被驳回后，申请人仍有机会通过驳回复审来争取商标注册的成功。但复审成功与否并不影响官费不予退还的原则。

综上所述，商标注册不成功时，费用一般是不予退还的，但具体情况可能因合同约定、驳回理由及代理机构的服务质量而有所不同。因此，在申请商标注册前，建议申请人仔细阅读合同条款，了解相关规定，并做好充分的风险评估。如有任何疑问或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。