商标注册不下来时，费用是否退还主要取决于与商标代理机构签订的服务合同约定以及申请方式，一般情况下费用不予退还。以下是对此问题的详细分析：

一、自行申请注册的情况

当申请人自行到商标局办理商标注册申请时，向商标局缴纳的官方费用（即官费）在商标注册不成功时通常不予退还。这是因为商标局在收到申请后会进行审查，无论商标是否注册成功，都已经履行了相应的审查程序，并产生了审查成本。这些成本包括人力、物力和时间等，因此官费是不可退还的。

二、委托商标代理机构申请的情况

1. 合同约定退费情形：

   • 若在委托商标代理机构办理商标注册时，双方签订的服务合同中明确约定了商标注册未能成功时的退费条款（如因代理机构的重大失误导致注册失败），则代理机构应按照合同约定执行退费。这种情况下，申请人有权要求代理机构退还部分或全部代理费用。

2. 合同未约定退费情形：

   • 在大多数情况下，即使商标最终未能注册成功，但代理机构已经为申请人提供了商标查询、准备申请材料、提交申请等一系列服务，并产生了相应的成本。因此，除非是因代理机构的原因导致注册失败（如代理机构未按照申请人要求提交申请材料、未及时跟踪申请进度等），否则代理机构通常不会退还费用。商标注册本身存在风险，如商标的显著性、是否与在先商标近似等，这些并非代理机构所能完全控制，故非代理机构原因导致的注册失败，不退还费用是行业惯例。

三、提高商标注册成功率的建议

为了降低商标注册失败的风险并减少损失，我建议申请人在提交商标注册申请前做好以下准备：

1. 进行全面的商标查询和评估：确保商标的独特性和可注册性，避免与在先商标近似或违反《商标法》的相关规定。
2. 寻求专业的商标代理机构或律师的帮助：他们可以提供更专业的建议和服务，帮助申请人更好地完成商标注册过程。在签订服务合同时，应明确费用退还的相关条款，以便在商标注册失败时能够维护自己的合法权益。

四、商标注册失败后的应对措施

如果商标申请被驳回，申请人仍有机会通过驳回复审来争取商标注册的成功。复审成功之后，申请人可以拿到商标注册证。然而，如果最终仍无法注册成功，申请人需要放弃该商标，因为它将不会受到法律的保护。在这种情况下，如果申请人认为代理机构存在过错导致注册失败，可以根据合同约定要求代理机构退还部分或全部代理费用，并考虑通过法律途径维护自己的权益。

综上所述，商标注册不下来时费用是否退还需根据具体情况判断。为了降低风险并维护自己的合法权益，建议申请人在提交申请前做好充分准备，并仔细阅读服务合同条款。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。