当孩子被同学打了，作为家长，您应当冷静、有序地处理这一事件。以下是一系列详细的建议步骤，帮助您妥善应对此类情况：
一、首要任务：确保孩子的安全与健康
立即检查伤势：
- 仔细检查孩子的身体状况，确定是否有外伤或内伤。
- 对于轻微擦伤或淤青，可及时用清水冲洗并消毒；若伤势严重，如骨折、出血或疑似内伤，应立即送往医院救治。
- 妥善保存所有医疗资料，包括诊断证明、病历、检查报告等，以备后续使用。
及时安抚情绪：
- 通过温和的语言和肢体接触（如拥抱）来安抚孩子的情绪，让其感受到关心和支持。
二、全面了解事件经过
耐心询问孩子：
- 在孩子情绪稳定后，详细询问事情发生的经过，包括时间、地点、起因、具体过程以及涉及的其他同学。
- 鼓励孩子如实描述，并注意安抚其情绪，避免给孩子带来二次伤害。
多方求证：
- 如果可能，向其他在场的同学或老师了解情况，以尽可能还原事件的真相。
- 也可以查看学校监控录像等证据材料，以便更全面地了解事件。
三、积极与学校沟通协作
及时报告：
- 尽快联系孩子的班主任或学校管理部门，如实反映孩子被打的情况。
- 提供详细信息，并要求学校对事件进行调查，同时确保孩子在学校的后续学习与生活安全。
配合学校处理：
- 积极参与学校的调解过程，了解学校的处理意见和措施。
- 如果学校处理不当或未能满足您的合理要求，可以向上级教育部门反映情况。
四、理性与对方家长沟通
平和交流：
- 通过学校获取对方家长的联系方式，以理性、冷静的态度进行沟通。
- 说明事情经过及孩子受伤情况，表达共同解决问题的意愿。
商讨解决方案：
- 与对方家长共同商讨解决方案，如要求对方孩子道歉、承担医疗费用等。
- 强调教育孩子的重要性，防止类似事件再次发生。
五、根据伤情采取相应法律措施
轻微伤害：
- 若伤势较轻，且对方家长及学校态度积极，愿意承担责任，可通过协商方式解决。
- 要求加强对孩子的教育和监管，确保类似事件不再发生。
严重伤害或协商无果：
- 若伤势较重（达到轻伤及以上），或协商未能达成满意结果，应及时考虑法律途径。
- 可向公安机关报案，由警方依法调查处理，并根据调查结果对打人者进行治安处罚或刑事追责。
- 同时，可提起民事诉讼，要求对方监护人承担民事赔偿责任，包括医疗费、护理费、营养费、交通费及精神损害抚慰金等。
六、关注并疏导孩子心理
心理关怀：
- 密切关注孩子的情绪变化和行为表现，给予足够的关爱和支持。
- 如发现孩子出现长时间情绪低落、不愿上学等异常，应及时寻求专业心理咨询师或心理医生的帮助。
心理疏导：
- 通过谈心、陪伴等方式帮助孩子缓解心理压力，恢复自信。
- 也可以引导孩子参与一些感兴趣的活动，转移其注意力，减轻心理负担。
七、教育孩子自我保护
增强防范意识：
- 教育孩子如何识别危险信号，学会在紧急情况下保持冷静并寻求帮助。
- 告诉孩子遇到欺凌或暴力行为时，要及时向老师、家长或学校安保部门报告。
培养社交能力：
- 鼓励孩子与同学友好相处，培养良好的社交能力和冲突解决能力。
- 教育孩子尊重他人，不欺负弱小，树立正确的价值观和道德观。
综上所述，面对孩子被同学打的情况，家长应冷静应对，从确保孩子安全与健康出发，全面了解事件经过，积极与学校及对方家长沟通协作，并根据实际情况采取必要的法律措施。同时，关注孩子的心理健康，并教育孩子如何自我保护，以全面维护孩子的合法权益和身心健康。