作为有丰富经验的律师，我理解您现在肯定既心疼又着急。遇到这种情况，您需要分四步处理：先确保孩子安全，再固定证据，然后与学校沟通，最后视情况采取法律手段。以下是具体分析：

1. 优先保障孩子安全与健康
   立即带孩子就医检查，即使表面没有明显伤痕也要做全面检查（如脑震荡、内脏损伤等隐蔽伤害）。保留所有医疗记录、诊断证明、缴费凭证，这些是后续维权的关键证据。同时安抚孩子情绪，避免二次心理伤害。

2. 固定证据链

   • 立即联系班主任要求调取监控录像（学校有义务配合）
     
   • 收集目击同学联系方式（建议通过老师协助，避免直接接触未成年人）
     
   • 保存孩子衣物、书包等可能留有痕迹的物品
     
   • 记录孩子对事件经过的陈述（建议用录音或书面方式，注意避免诱导性提问）

3. 与学校正式沟通
   要求学校在24小时内出具书面事件说明，明确：

   • 事件发生时间、地点、经过
     
   • 学校已采取的措施（如是否通知对方家长、是否进行批评教育）
     
   • 后续处理方案（如是否安排心理辅导、是否调整班级）
     根据《未成年人保护法》第39条，学校有义务及时制止侵害行为并通知双方监护人。

4. 法律手段选择

   • 民事赔偿：若造成人身损害，可要求对方监护人赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用（依据《民法典》第1188条）
     
   • 行政处罚：若伤情达轻微伤及以上，可报警要求公安机关对施暴者进行训诫或行政处罚（《治安管理处罚法》第43条）
     
   • 特殊情形：若涉及多次欺凌或造成严重心理伤害，可主张精神损害赔偿（需提供专业机构评估证明）

特别提醒：

• 避免在情绪激动时与对方家长发生冲突，所有沟通建议通过书面形式（微信、邮件等）留存记录
  
• 若学校推诿责任，可向当地教育局投诉（教育部《未成年人学校保护规定》第60条）
  
• 定期与孩子沟通在校情况，发现异常及时干预

需要进一步帮助的话，您可以随时向我描述具体细节（如孩子年龄、伤情程度、学校处理情况等），我会为您制定更精准的应对方案。