当用户既参加了职工养老保险又参加了城乡居民养老保险，并在退休时面临如何领取养老金的问题时，可以根据以下两种情况进行处理：
一、达到职工养老保险待遇领取条件
如果用户达到法定退休年龄，并且累计缴费满15年，满足职工养老保险的领取条件，用户可以选择将城乡居民养老保险转入职工养老保险。具体操作如下：
- 在办理退休手续前，向职工养老保险待遇领取地（归集地）的社保经办机构提出申请，将城乡居民养老保险转入职工养老保险。
- 城乡居民养老保险个人账户储存额将按规定并入职工养老保险个人账户，但缴费年限不合并计算或折算为职工养老保险缴费年限。
- 如果在城乡居民养老保险和职工养老保险中有重复缴费的时段，那么这一时段的城乡居民养老保险缴费将清退给个人。
二、未达到职工养老保险待遇领取条件
如果用户达到法定退休年龄，但不符合职工养老保险待遇领取条件（如累计缴费不足15年），则可以选择以下两种方式之一：
继续缴费至满15年：
- 如果符合继续缴费的条件，用户可以选择向后继续缴费，直到累计缴费满15年。
- 缴费满15年后，按照上述“达到职工养老保险待遇领取条件”的方式，将城乡居民基本养老保险个人账户储存额并入职工养老保险个人账户，再办理退休手续，领取职工基本养老保险待遇。
转入城乡居民养老保险：
- 如果用户不符合继续缴费到满15年的条件，或者不愿意继续缴费，可以在满60周岁前，由职工养老保险关系所在的社保经办机构将其职工养老保险转入城乡居民养老保险。
- 转入后，职工养老保险个人账户全部储存额将并入城乡居民养老保险个人账户，参加职工养老保险的缴费年限也将合并计算为城乡居民养老保险的缴费年限。
- 如果在同一年度内同时参加了职工养老保险和城乡居民养老保险，并存在重复缴费的时段，那么这一时段将只计算城镇职工养老保险的缴费年限，城乡居民养老保险中重复缴费时段相应的个人缴费和集体补助将退还本人。
综上所述，用户在退休时可以根据自己的实际情况选择最合适的领取养老金方式。如果仍有疑问或需要进一步的帮助，请咨询当地的社保经办机构或专业人士。