抖音退货时，消费者是否需要承担运费，主要取决于退货的原因以及卖家与消费者之间的约定。

1. 因卖家过错退货：

   • 如果退货是因为卖家提供的商品存在质量问题、发错货、描述不符等卖家过错，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及抖音平台的规定，运费一般由卖家承担。
   • 在这种情况下，消费者应首先与卖家沟通，明确说明问题并表达退货诉求。如果卖家同意退货并承担运费，则消费者可以按照卖家提供的地址寄回商品。如果卖家拒绝承担运费或不同意退货，消费者可以申请平台客服介入处理。

2. 无理由退货或消费者原因退货：

   • 如果消费者在无理由退货期内（如抖音平台规定的七天无理由退货期）因个人原因要求退货，且商品没有质量问题，那么运费通常需要由消费者自行承担。
   • 需要注意的是，即使商品支持无理由退货，消费者也应在退货前与卖家沟通，并按照卖家的要求进行操作。

3. 运费险的考量：

   • 如果商品购买了运费险，且退货符合运费险的赔付条件，那么退货运费可以由运费险来承担。
   • 消费者在购买商品时，可以关注商品是否提供运费险服务，并在需要退货时了解运费险的赔付流程和标准。

综上所述，抖音退货时消费者是否需要承担运费，需要根据具体情况来判断。如果是因为卖家过错导致的退货，运费一般由卖家承担；如果是无理由退货或消费者原因导致的退货，运费则可能需要由消费者自行承担。同时，消费者也可以关注商品是否提供运费险服务，以减轻退货时的运费负担。如有任何疑问或争议，消费者可以及时与卖家沟通或申请平台客服介入处理。