如果您无法提供交易证明但需要解除非柜面交易，首先建议您了解具体的解控要求和流程，这可能因不同的银行或金融机构而有所不同。以河南农信手机银行为例，他们提供了非柜面控制解控的新功能，允许客户通过个人手机银行客户端自主进行解控操作。

以下是一般性的建议和解控步骤，但请注意，具体操作可能因您的银行或金融机构而有所不同：

1. 了解解控要求：

   • 首先，您需要联系您的银行或金融机构，了解他们对于解除非柜面交易的具体要求。这可能包括提供某些身份验证信息、解释无法提供交易证明的原因等。

2. 使用手机银行APP：

   • 如果您的银行或金融机构提供了手机银行APP，并且支持非柜面控制解控功能（如河南农信），您可以尝试通过APP进行解控操作。

3. 登录并操作：

   • 登录到您的手机银行APP，并查找相关的解控功能。在河南农信的例子中，客户需要成功登录个人手机银行客户端，然后按照提示操作。
   • 您可能需要输入交易密码、验证码，并进行人脸识别等身份验证步骤。

4. 注意验证信息：

   • 在进行解控操作时，请确保您输入的所有信息都是准确的，包括交易密码、验证码等。如果信息不正确，可能会导致解控失败。

5. 联系客服：

   • 如果您在使用手机银行APP进行解控时遇到任何问题，或者您的银行或金融机构没有提供类似的自助解控功能，您应该立即联系客服寻求帮助。

6. 遵循后续指导：

   • 根据客服的指导，您可能需要提供一些额外的信息或文件来完成解控过程。请耐心遵循他们的指导，并尽快提供所需的信息。

请注意，由于不同银行或金融机构的具体规定和操作流程可能有所不同，因此建议您在尝试解除非柜面交易之前，先与您的银行或金融机构进行详细的咨询和了解。