如果您打了市级12345热线但问题未能得到解决，您可以尝试以下几种途径来进一步寻求帮助：

一、再次核实并整理证据

首先，请确保您已经充分掌握了与问题相关的所有证据，并进行了整理。这些证据可能包括文件、照片、视频、录音等。证据的充分性和准确性对于后续的处理至关重要。

二、利用多元化表达渠道

1. 再次拨打12345：您可以再次拨打12345热线，详细陈述问题的具体情况和进展，请求再次转接相关部门或工作人员进行处理。有时候，问题可能因为某些原因被遗漏或处理不当，再次拨打可能有助于引起更多的关注。

2. 前往信访部门：您可以亲自前往当地的信访部门，提交书面投诉材料，并详细阐述您的问题。信访部门有专门的机制来处理群众的投诉和诉求。

3. 使用国务院客户端小程序：您可以通过微信中的国务院客户端小程序，使用“互联网+督查”功能，提交您的投诉。这种方式可以将您的问题提升至更高级别的关注与处理层面。

三、借助网络与媒体的力量

如果问题仍然未能得到解决，您可以考虑通过网络和媒体来公开您的问题，以引起更广泛的关注和舆论压力。您可以在社交媒体平台上发布相关信息，或者联系当地新闻媒体进行报道。但请注意，在公开问题时，请确保不侵犯他人的隐私和合法权益。

四、法律途径

如果您的问题涉及法律纠纷或权益侵害，您可以考虑向当地司法机关提起诉讼。在提起诉讼之前，请咨询专业律师以获取法律建议和帮助。

最后，我想强调的是，无论您选择哪种途径来寻求帮助，都需要保持冷静和理性。在表达诉求时，请尽量清晰、准确地描述问题，并提供充分的证据支持。同时，也要尊重相关部门的处理流程和时间安排，耐心等待并积极配合处理工作的进行。