当退休家属去世时，需要前往社保局办理一些相关手续，这通常涉及到丧葬费、抚恤金的申领以及个人账户的处理等。以下是根据您可能遇到的情况，给出的详细解答：
一、单位管理的退休人员
如果是单位管理的退休人员去世，通常由单位负责申请相关手续。单位会按照内部流程和相关规定，为您办理丧葬费、抚恤金的申领以及个人账户的清算等事宜。
二、社会化管理的退休人员
对于社会化管理的退休人员，即那些没有单位管理或已经与单位脱离关系的退休人员，其家属需要自行前往社保局办理相关手续。具体步骤如下：
了解政策：首先，建议家属通过社保局官网、咨询热线或窗口等方式，了解当地的丧葬费、抚恤金申领政策以及个人账户的处理方式。
准备材料：根据政策要求，准备相关材料。通常包括：
提交申请：携带准备好的材料，前往当地社保局窗口提交申请。在提交申请时，工作人员会审核材料是否齐全和有效，并告知您下一步的办理流程。
等待审核：社保局会对提交的材料进行审核，并根据政策规定计算丧葬费、抚恤金的金额。审核通过后，相关费用会打入您提供的银行账户。
个人账户处理：对于退休人员的个人账户（如养老保险个人账户），社保局会根据政策规定进行清算和处理。家属可以咨询社保局工作人员了解具体的处理方式。
三、注意事项
及时办理：建议家属在退休人员去世后尽快前往社保局办理相关手续，以免错过政策规定的申领时限。
准确填写信息：在提交申请时，请务必准确填写相关信息和提供有效的证明材料。如果信息填写错误或材料不齐全，可能会影响申领进度和结果。
咨询政策：由于不同地区的政策规定可能存在差异，建议家属在办理前咨询当地社保局或相关部门，了解具体的政策和流程。
综上所述，当退休家属去世时，家属需要根据实际情况前往社保局办理相关手续。通过了解政策、准备材料、提交申请并等待审核等步骤，可以顺利完成丧葬费、抚恤金的申领以及个人账户的处理等事宜。