当家属得知亲人被留置时，可能会感到焦虑和无助。在此情况下，了解能做什么和如何提供支持是非常重要的。以下是一些建议，希望能帮助被留置人员的家属更好地应对这一情况：

首先，保持冷静并了解情况：

• 尽可能获取关于亲人被留置的详细信息，包括留置的原因、地点、期限以及相关的法律程序。
• 与相关机构（如公安机关、看守所等）保持联系，及时了解亲人的状况和最新进展。

其次，提供必要的支持：

1. 经济支持：根据看守所的规定，家属可能可以通过网上寄送钱款服务为在押人员存入一定的生活费用。具体操作流程可能因地区而异，建议按照当地看守所的公告或指南进行操作。例如，在某些地区，家属需要关注当地公安部门的微信公众号，并按照指示完成实名认证、绑定在押人员信息以及转账汇款等步骤。
2. 情感支持：虽然可能无法直接与被留置的亲人见面，但可以通过书信、电话（如果允许）等方式表达关心和支持，让他们感受到家人的温暖和关爱。

再者，遵循法律和程序：

• 尊重并配合相关机构的工作，不要试图通过非法手段干预或影响案件的处理。
• 如果对留置的合法性或程序有疑问，可以咨询专业的法律人士或机构，寻求合法的帮助和救济途径。

最后，关注亲人的权益：

• 了解并关注被留置人员在看守所中的基本权益，如生活条件、医疗保障等。
• 如果发现任何侵犯亲人权益的情况，应及时向相关部门反映并寻求解决。

总之，作为被留置人员的家属，需要保持冷静、了解情况、提供必要的支持，并遵循法律和程序。同时，也要关注亲人的权益，确保他们在留置期间得到公正、人道的对待。