银行存款取不出来的情况可能由多种原因造成，以下是一些常见原因及相应的解决办法：
一、因存款人去世导致的存款取不出
存款余额小于5万元：
- 根据最新规定，如果已故存款人的账户余额小于5万元，继承人可以带上身份证、死亡证明、亲属关系证明等材料直接到银行办理小额存款提取，无需公证和其他繁琐的手续。
存款余额大于5万元：
- 对于存款余额超过5万元的情况，继承人需要办理继承公证才能提取存款。这通常涉及多个继承人，需要确保每位合法继承人的权益得到充分保障。继承人应前往当地公证处，按照要求准备相关材料并办理继承权公证。
- 如果继承人因各种原因无法亲自到场，可以通过在当地公证处办理委托书或放弃继承权声明书的方式解决。
知道网银账号和密码：
- 如果继承人知道已故存款人的网银账号和密码，且存款金额不超过5万元，可以直接通过网银进行转账或取款。
- 若存款超过5万元，即使知道网银账号和密码，也仍需按照公证程序处理。
二、因银行卡异常导致的存款取不出
线上办理银行卡变更：
- 如果是因为关联的银行卡异常（如冻结、过期等）导致提取转账失败，可以尝试在线上平台（如“中山公积金”、“粤省事”等）办理银行卡变更业务。
- 具体流程可能包括解除原银行卡关联，再关联新的银行卡，并提交提取转账失败处理申请。
前往银行处理：
- 持卡人本人应携带身份证和异常的银行卡前往银行网点，进行银行卡激活或异常处理。银行工作人员会协助查明问题原因，并给出相应的解决方案。
三、其他可能的原因及解决办法
账户被冻结：
- 如果账户因法律纠纷、债务问题等原因被冻结，需要联系相关机构或法院，了解冻结原因，并按照法定程序解决纠纷或偿还债务后，才能解冻账户并取出存款。
密码遗忘或输入错误：
- 如果是因为遗忘密码或输入错误导致无法取款，可以携带身份证和银行卡前往银行网点进行密码重置或解锁操作。
身份信息过期：
- 如果是因为身份信息过期导致无法取款，需要更新身份信息后再尝试取款。通常可以通过银行APP或前往银行网点进行更新。
综上所述，银行存款取不出来时，应首先查明原因，并根据具体原因采取相应的解决办法。如果遇到困难或不确定如何操作，建议及时联系银行客服或前往银行网点咨询工作人员。