客户转过来的钱取不了，首先应明确无法取款的原因，并根据具体情况采取相应的法律措施。以下是对此问题的详细分析：

一. 分析无法取款的原因

• 可能是平台或银行的技术问题导致无法取款。
• 可能是账户存在异常，如被冻结、被限制等。
• 可能是客户转账时存在误操作或欺诈行为。

二. 根据原因采取相应的法律措施

1. 如果是平台或银行的技术问题：

   • 应及时联系平台或银行的客服，了解具体原因并寻求解决方案。
   • 如果平台或银行未能及时解决，可以考虑向相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。

2. 如果是账户存在异常：

   • 应立即联系银行或相关金融机构，了解账户异常的具体原因。
   • 根据银行或金融机构的要求，提供必要的身份证明和账户信息，以便进行解冻或解除限制。
   • 如果账户异常是由于他人的欺诈行为导致的，应及时向警方报案，并保留相关证据以便追诉。

3. 如果是客户转账时存在误操作或欺诈行为：

   • 首先应与客户进行沟通，了解转账的具体情况和原因。
   • 如果客户承认是误操作，可以协商退款事宜，并要求客户提供相应的证明材料。
   • 如果客户存在欺诈行为，应立即向警方报案，并根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条的规定，请求得利人（即客户）返还取得的利益。

我建议：在处理此类问题时，应保持冷静和理性，及时与相关方进行沟通，并保留好所有相关的证据和记录。如有进一步需要，您可以继续咨询我。