车辆去4s店定损时，保险员通常会到现场。但具体情况可能会因保险公司和具体案件的不同而有所差异。以下是对这一问题的详细解释：

1. 保险员到现场的情况：

   • 在大多数情况下，当车辆发生损坏并需要定损时，保险公司会派遣保险员到4s店或事故现场进行勘查和定损。这是为了确保定损过程的公正性、准确性和及时性。
   • 保险员到现场后，会详细记录车辆的损坏情况，包括损坏部位、损坏程度等，并据此制定维修方案和定损金额。

2. 保险员不到现场的情况：

   • 在某些特殊情况下，如保险公司业务繁忙、人员不足或事故地点偏远等，保险员可能无法及时到现场。此时，保险公司可能会委托4s店或第三方机构进行定损，并通过照片、视频等远程方式获取定损信息。
   • 另外，对于一些小额案件或简单损坏，保险公司也可能采用简化的定损流程，不需要保险员亲自到现场。

3. 建议与注意事项：

   • 在车辆定损前，建议车主及时与保险公司沟通，了解定损流程和所需材料，以便更好地配合保险员的工作。
   • 如果保险员无法及时到现场，车主可以询问保险公司是否可以采用其他方式进行定损，并保留好相关证据和资料以便后续理赔。

总之，车辆去4s店定损时，保险员通常会到现场进行勘查和定损。但具体情况还需根据保险公司的规定和具体案件的情况来确定。如有任何疑问或问题，车主可以直接向我咨询。