关于饿了么外卖专送人员如何投诉商家的问题，我可以为你提供详细的解答。

首先，饿了么外卖专送人员投诉商家，可以通过饿了么平台的投诉渠道进行。具体步骤如下：

1. 通过饿了么APP投诉：

   • 打开饿了么APP，找到你想要投诉的订单。
   • 点击订单详情页，通常会有一个“投诉”或“客服”的按钮。
   • 点击该按钮，根据提示选择投诉原因，并详细描述你的问题。
   • 提交投诉后，饿了么平台会进行核实处理，并可能给予你相应的反馈或补偿。

2. 联系饿了么客服热线：

   • 如果APP上投诉不便或未得到及时解决，你可以拨打饿了么的客服热线（具体号码可在饿了么APP或官网上找到）。
   • 向客服人员说明你的订单情况和投诉原因，他们会记录并跟进处理。

3. 通过饿了么官方社交媒体投诉：

   • 饿了么在各大社交媒体平台（如微博、微信等）都有官方账号。
   • 你可以通过私信或评论的方式，向饿了么官方反映你的问题，并附上订单号和投诉详情。

在进行投诉时，建议你保持冷静，客观描述问题，并提供足够的证据（如订单截图、聊天记录等）来支持你的投诉。这样有助于饿了么平台更快地理解你的问题，并给出合理的解决方案。

另外，如果你作为外卖专送人员，在送餐过程中遇到了商家的不当行为，除了通过饿了么平台投诉外，还可以考虑向相关监管部门或消费者协会反映情况，以维护自己的合法权益。

希望这些建议能对你有所帮助。如果你还有其他法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。