发现楼下把承重墙砸了一块，这是一个严重的建筑安全问题，必须立即向相关部门投诉。你可以按照以下途径进行投诉：

1. 物业管理部门：

   • 根据《物业管理条例》，物业服务企业有责任对物业管理区域内违反装修和使用规定的行为予以制止，并及时报告有关行政管理部门。你可以直接前往物业管理处说明情况，或拨打物业投诉电话，提供砸承重墙的具体信息。

2. 房地产行政主管部门：

   • 如住房和城乡建设局，负责监管建筑工程质量和安全，有权查处违规装修破坏房屋结构的行为。你可以通过电话联系投诉热线，或到办事窗口提交书面投诉材料，并提供相关证据。

3. 城市管理综合行政执法部门：

   • 部分地区赋予该部门对房屋违规装修的行政处罚权。你可以拨打城管投诉举报电话，或通过官方网站、微信公众号等平台进行投诉。

4. 12345政务服务便民热线：

   • 这是各地市人民政府设立的公共服务平台，能快速将问题转接到相关责任部门进行处理。你可以直接拨打12345，详细描述砸承重墙的情况，并等待相关部门的处理和反馈。

在投诉时，请务必提供尽可能详细的信息，包括房子的具体位置、承重墙被破坏的具体情况和时间等，并附上照片、视频或其他证据，以帮助相关部门更快地了解情况并采取行动。破坏承重墙是违法行为，不仅危及建筑安全，还可能面临法律责任，因此发现此类行为应及时制止并向相关部门报告。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。