诉前调解员打电话时，通常会询问以下内容：

一、双方当事人的日常生活状况

调解员会了解双方当事人的日常生活状况，包括居住情况、工作环境、生活习惯等，以便更好地把握双方的实际生活状态和可能存在的矛盾点。

二、婚姻感情及矛盾

这是调解员询问的重点内容。调解员会详细询问双方当事人的婚姻感情状况，包括相识过程、结婚时间、婚后感情变化、矛盾产生的原因及经过等。通过这些信息，调解员可以判断双方的感情是否还有挽回的余地，以及矛盾是否可以通过调解得到化解。

三、对调解的期望和态度

调解员还会询问双方当事人对调解的期望和态度，了解双方是否愿意通过调解来解决问题，以及对调解结果有什么具体的期望。这有助于调解员制定更有针对性的调解方案，提高调解的成功率。

总的来说，诉前调解员打电话的目的是为了全面了解双方当事人的情况，为后续的调解工作做好准备。通过询问上述内容，调解员可以更加准确地把握双方当事人的心理和需求，从而更有效地推动调解工作的进行。如果你在这个过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。