酒店拒不换房时，消费者有权采取相应措施维护自身权益。以下是对此问题的详细解答：

结论前置： 酒店拒不换房，消费者可与酒店再次沟通，若沟通无果，可向酒店上级管理部门、消费者协会或市场监督管理部门投诉，以维护自身合法权益。

具体分析：

1. 与酒店再次沟通：

   • 消费者应首先与酒店工作人员进行再次沟通，清晰说明要求换房的合理缘由，如房间设施故障、卫生状况不佳、噪音干扰严重等影响正常住宿体验的情况。
   • 尝试通过友好协商的方式解决换房问题，这是最为直接且高效的方式。

2. 向酒店上级管理部门投诉：

   • 若酒店仍坚持不换房，消费者可向酒店的上级管理部门投诉，如酒店集团的客服中心等。
   • 反映酒店拒绝换房的不合理行为及自身诉求，请求上级管理部门介入处理。

3. 向消费者协会投诉：

   • 消费者还可向当地的消费者协会投诉，请求消协介入调解。
   • 消费者协会作为保护消费者权益的机构，有权对酒店的经营行为进行监督，并促使酒店妥善解决换房问题。

4. 向市场监督管理部门反映：

   • 市场监督管理部门有权对酒店的经营行为进行监督检查，保障消费者合法权益。
   • 消费者可向市场监督管理部门反映酒店拒绝换房的情况，请求其依法进行处理。

5. 保留证据：

   • 在投诉过程中，消费者应保留好相关证据，如与酒店沟通的记录、房间存在问题的照片或视频等。
   • 这些证据将有助于支持消费者的诉求，提高投诉的成功率。

综上所述，酒店拒不换房时，消费者应首先与酒店进行再次沟通，若沟通无果，则可向酒店上级管理部门、消费者协会或市场监督管理部门投诉，以维护自身在住宿过程中的合理权益。同时，保留好相关证据也是至关重要的。