当您的境外打款银行卡被冻结时，以下是一些建议来帮助您解决问题：

一、了解冻结原因

首先，您需要确定银行卡被冻结的具体原因。境外银行卡冻结的原因可能包括但不限于：银行系统维护、账户涉及可疑交易、账户长时间未使用或余额不足、密码输入错误次数过多等。您可以通过银行的官方渠道，如官网、APP或客服热线，查询具体的冻结原因。

二、联系银行客服

一旦了解了冻结原因，您需要立即联系银行客服。拨打银行客服电话，按照语音提示操作，或直接选择人工服务。向客服人员详细说明您的情况，并提供必要的个人信息和银行卡信息，以便银行能够验证您的身份并为您提供解冻指导。

三、提交相关证明材料

根据银行的要求，您可能需要提交一些相关的证明材料来协助解冻过程。这些材料可能包括：身份证明（如护照、身份证等）、银行卡复印件、交易记录等。请确保您提供的材料真实有效，并尽快提交给银行。

四、耐心等待与跟进

提交完相关材料后，您需要耐心等待银行的处理结果。在此期间，建议您通过银行的官方渠道实时跟进解冻进度。如果长时间未收到回复或处理结果，不妨再次联系客服，了解具体情况并催促处理。

五、加强账户安全管理

为了避免类似情况再次发生，建议您加强账户的安全管理。这包括定期更换密码、不轻易泄露个人信息、不在不安全的网络环境下进行支付等操作。同时，您也可以考虑设置账户提醒或通知，以便及时了解账户动态。

六、特别注意事项

• 如果您已经回国或更改了邮寄地址，请及时更新银行留存的邮寄地址，以确保您能够收到银行寄出的相关文件或支票。
• 如果您的银行账户长时间未使用，建议定期登录网上银行或进行小额交易，以保持账户活跃状态，避免被冻结。
• 如果您的银行卡被冻结且无法解冻，或者您对银行的解冻流程有任何疑问或不满，可以考虑向银行的管理机构或相关监管部门投诉并寻求帮助。

总之，当您的境外打款银行卡被冻结时，保持冷静、了解原因、联系客服、提交材料、耐心等待与跟进是解决问题的关键步骤。希望这些建议能够帮助您顺利解冻银行卡并恢复正常使用。