针对“收了款不发货如何处理”的问题，以下是一些详细的建议和解答：
一、初步沟通与协商
联系卖家：
- 首先，尝试通过订单中的联系方式（如电话、邮箱、微信号、平台内聊天工具等）与卖家取得联系，询问未发货的原因，并要求尽快发货。
- 保持沟通的礼貌和耐心，同时记录下沟通的时间、内容和卖家的回复，以备后续需要。
检查订单状态：
- 登录购买平台，查看订单状态是否为“已发货”。如果订单状态长时间未更新，或者卖家明确表示无法发货，那么需要采取进一步措施。
二、申请平台介入
平台投诉：
- 如果卖家未能在约定时间内发货，或者沟通无果，可以向购买平台提交投诉，要求平台介入处理。
- 在提交投诉时，提供详细的订单信息、沟通记录以及卖家的不发货证据。
平台规则：
- 了解并熟悉购买平台的交易规则和售后服务政策，以便在投诉时能够有理有据地维护自己的权益。
- 某些平台对于卖家不发货的行为有明确的处罚措施，包括退款、赔偿等。
三、法律途径
退款与赔偿：
- 如果平台介入后仍然无法解决问题，或者卖家拒绝退款，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权要求卖家退还货款，并可能获得相应的赔偿。
起诉与管辖：
- 如果卖家构成违约或诈骗，消费者可以向人民法院提起诉讼。
- 在确定管辖法院时，需要参考《中华人民共和国民事诉讼法》及其相关解释。一般来说，如果合同对履行地点有约定，则按照约定的履行地点确定管辖法院；如果合同对履行地点没有约定或者约定不明确，则可以根据被告住所地或者合同履行地（如收货地）来确定管辖法院。
报警：
- 如果卖家涉嫌诈骗等犯罪行为，消费者还可以向公安机关报案，由公安机关进行调查和处理。
四、预防措施
选择信誉良好的卖家：
- 在购买商品时，优先选择信誉良好、评价较高的卖家，降低交易风险。
使用安全的支付方式：
- 选择使用平台提供的支付方式，如支付宝、微信支付等，避免直接转账给卖家个人账户。
保留证据：
- 在交易过程中，保留好订单信息、支付凭证、沟通记录等证据，以备不时之需。
综上所述，面对收了款不发货的情况，消费者应该首先尝试与卖家沟通协商；如果沟通无果，可以向购买平台投诉并要求平台介入处理；如果仍然无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。同时，在日常购物过程中也要提高警惕，选择信誉良好的卖家和使用安全的支付方式。