当孩子受伤且事发现场无监控时，索赔的过程可能会相对复杂，但以下步骤和建议可以为您提供一些指导：
首先，确保孩子的安全和健康是首要任务。立即寻求医疗救助，并确保孩子得到适当的治疗和关心。
接下来，尽管没有监控录像，但您仍然需要尽可能收集证据。这包括但不限于：
目击者证词：如果现场有目击者，尽可能获取他们的联系信息和证词。他们的陈述可能对于了解事件经过和确定责任方非常有帮助。
医疗记录：保存所有与孩子伤害相关的医疗记录，包括诊断书、治疗记录、费用清单等。这些记录将作为您索赔的重要依据。
照片或视频：如果可能，拍摄孩子受伤部位的照片或视频，以记录伤害情况。
其他相关证据：例如，如果孩子是在学校或其他机构受伤的，您可以尝试获取该机构的安全规定、事故报告或任何可能与此事件相关的文件。
在确定责任方后，您可以考虑与他们进行协商，寻求赔偿。这可能涉及与学校、个人或其他相关方的沟通。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达您的诉求和依据。
如果协商无果，您可能需要考虑通过法律途径来维护您的权益。这包括咨询律师、准备起诉材料，并可能涉及法庭诉讼。在此过程中，请务必遵循法律程序，并尊重法律判决。
此外，了解相关法律法规也是非常重要的。例如，《未成年人保护法》规定学校、幼儿园等应建立安全制度，保障未成年人的人身安全。如果这些机构未能尽职尽责，他们可能需要承担法律责任。同时，《民法典》也有关于无民事行为能力人或限制民事行为能力人在教育机构受伤时的责任划分规定。
总之，虽然没有监控录像可能会增加索赔的难度，但通过积极收集证据、与责任方协商，并必要时寻求法律帮助，您仍然有可能成功获得赔偿。在整个过程中，请务必保持耐心和冷静，并时刻关注孩子的身心健康。