电梯被困人员，主要是电梯维保单位的责任。具体来说：

1. 维保单位责任明确：

   • 根据相关法规，如《上海市电梯安全管理办法》，电梯维护保养单位应当按照相关法律、法规、规章、安全技术规范、标准和使用维护保养说明的要求，开展维护保养工作。
   • 其中明确规定了维保单位在接到乘客被困信息后，应在规定时限内（如30分钟内）完成救援解困。

2. 实际案例支持：

   • 以某居民小区电梯故障导致乘客被困事件为例，维保单位因未能在规定时限内完成救援解困，被市场监管局依法作出警告并罚款的行政处罚。

3. 责任归属分析：

   • 电梯作为特种设备，其安全运行和及时救援依赖于专业的维护保养。
   • 保安人员虽然负有小区安全保卫的职责，但对于电梯的专业维护和救援，应由具备相应资质和技能的维保单位负责。
   • 因此，在电梯被困事件中，责任主要归属于电梯维保单位。

综上所述，电梯被困人员主要是电梯维保单位的责任。他们应确保电梯的安全运行，并在接到被困信息后迅速响应，完成救援。如果你或你身边的人遇到类似问题，可以直接向我咨询，我会提供专业的法律帮助。