在商场电梯摔伤后，为了有效索赔，您需要遵循一系列步骤，并确保每个步骤都符合法律法规的要求。以下是一个详细、有深度的索赔指南：
一、确保安全与及时取证
现场安全：
- 首先，确保自己处于安全的环境中，避免因电梯故障或现场混乱而造成二次伤害。
固定证据：
- 拍照或录像：立即对摔倒的位置、电梯的状况（如是否有警示标志、是否维护不当等）、周围环境进行拍照或录像，以记录事故现场的真实情况。
- 保留物品：保存摔倒时穿着的鞋子、衣物等可能作为证据的物品，特别是如果它们因摔倒而损坏或沾有污渍。
- 获取证人信息：如果有目击者，记录他们的联系方式，以便后续需要时能够联系他们提供证词。
报告事故：
- 及时向商场的管理人员或电梯维护人员报告事故，要求他们记录事故详情，包括时间、地点、原因等，并尽量取得书面的事故报告。
二、就医并保留医疗记录
及时就医：
- 无论伤势轻重，都应尽快前往正规医院就诊，确保伤情得到妥善处理。
保存医疗凭证：
- 妥善保管挂号单、病历本、检查报告、诊断证明、医药费发票等所有医疗凭证，这些将是后续索赔的重要依据。
三、了解法律责任与协商赔偿
法律责任：
- 商场作为公共场所的管理人，有义务保障消费者的安全。如果商场在电梯维护、管理等方面存在疏忽，导致您摔倒受伤，商场应承担相应的赔偿责任。
- 同时，也要考虑您自身是否存在过错，如是否违反了电梯的使用规定、是否穿着不当等，这些因素可能影响责任的划分。
与商场协商：
- 明确责任主体，即商场的管理方或运营方。
- 提出合理的赔偿诉求，包括医疗费、误工费、护理费、交通费等，并提交详细的赔偿诉求书及相关证据材料。
- 保持冷静理性，通过友好沟通解决问题，并保留协商过程中的记录，如邮件、短信或录音等。
四、考虑第三方调解与法律途径
第三方调解：
- 如果与商场协商无果，您可以向消费者协会投诉，请求其介入调解。
- 或者向人民调解委员会申请调解，利用其专业资源和高效便捷的特点促进双方达成赔偿协议。
法律途径：
- 如果调解仍然无果，您可以通过诉讼途径来索赔。
- 确定管辖法院，通常为商场所在地的基层人民法院。
- 准备诉讼材料，包括起诉状和证据材料。起诉状需写明原被告信息、诉讼请求、事实与理由等。
- 参加庭审，如实陈述案件事实，积极出示证据，反驳对方不合理观点。
五、注意事项
- 在整个索赔过程中，保持冷静理智，避免因情绪激动而采取过激行为。
- 如感觉处理困难或不确定如何操作，可寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到充分保护。
综上所述，如果您在商场电梯摔伤，应及时固定证据、就医并保留医疗记录、了解法律责任并与商场协商赔偿。若协商不成，可考虑第三方调解或法律途径来维护自身权益。希望这些建议能对您有所帮助。