结论：出租车司机摸乘客是否违法，需根据具体行为性质和情节严重程度来判断，可能涉及治安管理处罚或刑事犯罪。以下从不同角度详细分析：

一、从行为性质判断是否违法

1. 一般性触摸：如果出租车司机只是出于无意或轻微接触（如急刹车时身体碰撞），且没有性骚扰或侵犯他人人身权利的意图，这种行为通常不构成违法。但司机应立即向乘客道歉，以避免误解。

2. 带有性骚扰性质的触摸：如果司机未经乘客同意，故意触摸乘客身体敏感部位（如胸部、臀部、大腿等），且带有性暗示或性骚扰性质，这种行为就严重侵犯了乘客的人身权利和性自主权，是违法的。

二、从法律层面分析可能面临的处罚

1. 治安管理处罚：

   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条的规定，猥亵他人的行为将受到法律的制裁。如果司机的行为被认定为猥亵，但情节尚未达到犯罪程度，公安机关将依据上述法律规定对出租车司机进行治安处罚，一般会在五日以上十日以下拘留幅度内裁量。
   • 如果乘客处于醉酒、意识不清醒或自我防护能力较弱的状态，司机的行为可能被视为情节恶劣，从而面临更重的处罚，有可能接近十日拘留的上限。

2. 刑事犯罪处罚：

   • 如果司机的行为比较严重，如多次实施该行为、对乘客有进一步的侵犯举动（如强行亲吻、搂抱等），则可能涉嫌强制猥亵罪。
   • 依据《中华人民共和国刑法》第二百三十七条的规定，以暴力、胁迫或者其他方法强制猥亵他人或者侮辱妇女的，将面临五年以下有期徒刑或者拘役的刑事处罚。
   • 若司机的行为在车内被广泛传播，造成了恶劣的社会影响，或被认定为有“其他恶劣情节”，则将面临更重的刑罚，如五年以上有期徒刑。

三、从民事角度分析乘客的权益

• 从民事角度看，乘客还可以要求出租车司机承担侵权责任。这种责任包括但不限于赔偿精神损害抚慰金等费用。
• 如果出租车公司在管理上存在一定疏漏（如司机背景审查不严、培训不足等），乘客也可以根据具体情况要求出租车公司承担相应的补充赔偿责任。

四、应对措施与建议

1. 立即报警：如果乘客或目击者认为司机的行为违法或构成犯罪，应第一时间向当地警方报案，详细说明事件经过和涉事人员的身份信息。警方将展开调查，并根据调查结果采取相应的法律行动。

2. 收集证据：为支持自己的主张，乘客应尽可能收集相关证据，如监控录像、证人证言、医疗记录（如果受伤）等。这些证据将有助于证明司机的行为，并为后续的法律程序提供有力支持。

3. 寻求法律援助：乘客可以寻求专业律师的法律援助，以了解自己的权利和可行的法律途径。作为专业律师，我可以协助乘客准备必要的法律文件，并提供法律建议和支持。

4. 心理支持：此类事件可能对乘客造成心理创伤，因此建议寻求专业的心理咨询或心理治疗，以帮助应对和处理这一经历带来的负面情绪和影响。

总结：出租车司机摸乘客是否违法，需根据具体行为性质和情节严重程度来判断。如果行为带有性骚扰性质或构成猥亵、强制猥亵等犯罪，司机将面临法律的制裁。乘客在遇到此类情况时，应立即报警、收集证据、寻求法律援助和心理支持。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。