坐网约车出了车祸,乘客可以根据具体情况向以下主体主张赔偿:
网约车平台或司机
- 情形一:网约车司机负事故主要责任
- 若司机因疲劳驾驶、违反交通规则等导致事故,首先由网约车平台投保的交强险和商业险进行赔偿。不足部分,若司机在执行平台任务时发生事故,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条,平台作为用人单位需承担侵权责任。若司机非职务行为导致事故,司机个人需承担主要责任,但平台在有过错范围内(如未尽到安全保障义务)也需承担补充赔偿责任。
- 情形二:车辆自身故障导致事故
- 如刹车失灵、轮胎爆胎等机械故障引发事故,首先由保险赔偿。剩余部分,若车辆存在质量问题,平台作为运营管理者可能需承担责任;若是生产厂家产品缺陷,生产厂家也需承担相应责任。
对方车辆
- 情形:对方车辆负事故主要责任
- 若事故由对方车辆闯红灯、超速等违规行为导致碰撞,主要由对方车辆的交强险和商业险按责任比例赔偿。不足部分,乘客可基于客运合同关系要求网约车平台承担补充赔偿责任,之后由平台向对方车辆追偿。
多方责任
- 情形:网约车司机、对方车辆及其他第三方均对事故负有责任
- 各方按责任比例承担赔偿责任,先由交强险在限额内赔偿,超出部分根据商业险和责任划分分担。乘客可要求各方按责任比例承担侵权赔偿责任,或要求网约车平台承担违约责任。
赔偿范围和主张方式:
- 乘客可主张的赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费等。主张赔偿时需提供医疗单据、病历证明、交通事故认定书、车辆维修发票等相关证据。
维权步骤:
- 立即报警并通知平台:确保现场得到妥善处理,保留证据。同时,向网约车平台及司机提出索赔,保存所有聊天记录和事故凭证。
- 了解法律法规:熟悉《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中关于承运人责任的规定,以及《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定。
- 联系保险公司介入理赔:若保险公司推脱,可依法追究其责任。乘客有权向保险公司申请理赔,以获取医疗费用、残疾赔偿金等补偿。
- 协商不成则诉讼:若与平台、司机或保险公司协商无果,可向法院提起诉讼,将相关责任方列为被告,依法主张赔偿。
特别提示:
- 乘客在乘坐网约车时,应关注车辆和司机的合规性,确保自身安全。例如,检查车辆是否具备合法运营资质,司机是否持有有效驾驶证等。
- 在事故发生后,保持冷静,积极配合调查,及时收集证据。如拍摄现场照片、记录目击者联系方式等。
- 了解并行使自己的合法权益,如有需要,可直接向我咨询更具体的法律建议。
综上所述,坐网约车出了车祸,乘客应根据具体情况确定赔偿责任主体,并按照法定程序主张自己的合法权益。在维权过程中,保留好相关证据并遵循上述维权步骤至关重要。