面对物业不回复业主问题的情况，业主可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
再次尝试沟通：
- 有时候，物业可能因为忙碌或信息遗漏而未能及时回复。业主可以再次通过电话、邮件或书面形式（如挂号信）与物业联系，明确表达自己的问题和诉求，并要求物业在合理期限内给予答复。
查阅物业服务合同：
- 业主应仔细查阅与物业签订的物业服务合同，了解合同中关于物业服务内容、响应时间、投诉处理机制等条款。如果物业未按照合同约定履行义务，业主可以依据合同条款要求物业承担违约责任。
向业主委员会反映：
- 如果小区设有业主委员会，业主可以向业主委员会反映物业不回复问题的情况。业主委员会作为业主的代表机构，有义务监督物业的服务质量，并可以协调物业与业主之间的矛盾。
向相关部门投诉：
- 如果物业仍然不回复或处理不当，业主可以向当地的房地产管理部门、物业管理部门或消费者协会等机构投诉。这些机构有权对物业的服务质量进行监督和管理，并可以要求物业限期整改或给予行政处罚。
- 具体投诉流程可能因地区而异，但通常包括准备投诉材料（如物业服务合同、沟通记录、照片或视频证据等）、填写投诉表格、提交投诉并等待处理结果等步骤。
考虑法律途径：
- 如果物业的行为严重损害了业主的合法权益，且上述措施均未能解决问题，业主可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。
- 在提起诉讼前，业主应收集充分的证据来证明物业的不作为或违约行为，如沟通记录、物业服务合同、照片或视频证据等。同时，业主也可以咨询专业律师（比如我，周红笑律师，专注于房产纠纷等领域）来了解自己的法律权益和诉讼风险。
联合其他业主：
- 如果物业的问题不是个别现象，而是影响了整个小区的业主，那么业主们可以联合起来共同行动。通过召开业主大会、成立维权小组等方式来增强业主的议价能力和维权效果。
在采取上述措施时，业主应注意以下几点：
- 保持冷静和理性：避免与物业发生不必要的冲突和争执，以和平、合法的方式解决问题。
- 保留证据：在沟通过程中，业主应保留好所有与物业的沟通记录、照片或视频证据等，以备不时之需。
- 及时行动：一旦发现物业存在问题或未履行义务，业主应及时采取行动来维护自己的权益，避免问题进一步恶化。
希望以上建议能对您有所帮助。如果您在房产纠纷领域有任何法律问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。