中介意向金能否退还，需根据意向金的性质、合同约定以及交易未能达成的具体原因来综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、意向金的性质与退还规则
意向金的性质：
- 意向金是购房者表达购买意愿的一种方式，它并非严格的法律概念，而是行业内的俗称。
- 在未转化为定金前，意向金仅表示购买意向，不具有法律上的担保效力。
退还规则：
- 未转化为定金前：买方可随时要求退还意向金，因为此时意向金仅作为表达购买意愿的款项，不具有法律约束力。
- 转化为定金后：若意向金在合同中明确约定转化为定金，则遵循定金的退还规则。即给付定金的一方（买方）违约无权请求返还，收受定金的一方（卖方）违约应双倍返还。
二、意向金退还的具体情况
意向金未转定金的情况：
- 若意向金仅是表达购买意向，且合同中未约定转化为定金，购房者有权要求中介退还意向金。
意向金已转定金的情况：
- 因不可归责于买卖双方的事由：如不可抗力、政策调整等导致交易无法进行，定金应予退还。
- 因卖方原因：如卖方提高房价、房屋存在质量问题、产权纠纷等导致交易失败，卖方构成违约，应双倍返还定金。
- 因买方自身原因：如买方反悔、不想继续交易等，导致交易失败，买方违约，定金可能不予退还。但若双方有特别约定，如在一定条件下即使反悔也可退还定金，则按约定处理。
特殊情况：
- 中介过错：若中介存在违规操作、欺诈行为或未履行如实告知义务等导致交易无法进行，购房者有权要求退还意向金，并可能获得赔偿。
- 不可抗力：如因自然灾害、政府政策调整等不可抗力因素导致交易失败，意向金通常应予退还。
三、建议与注意事项
仔细阅读合同：
- 在支付意向金前，务必详细阅读合同条款，明确意向金的性质、退还条件及双方权利义务。特别注意合同中是否有关于意向金转化为定金的约定以及定金退还的具体规则。
保留证据：
- 支付意向金时，应索取并妥善保管收据、发票等凭证。同时，保留与中介的沟通记录、合同文本等，以备不时之需。这些证据在后续争议解决中可能起到关键作用。
及时沟通协商：
- 如遇意向金退还问题，应及时与中介沟通协商，寻求解决方案。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和理由。
法律途径：
- 若协商无果，可考虑通过法律途径维护自己的合法权益。可以向相关监管部门投诉中介的违规行为，或者通过诉讼、仲裁等方式解决争议。在采取法律行动前，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议。
总结来说，中介意向金的退还情况需综合考虑多个因素。在支付意向金前，购房者应充分了解其性质和退还规则，并谨慎签订合同以确保自己的权益得到保障。如遇争议或问题，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供更详细的法律建议。