冒充工作人员打电话是否违法，需根据具体情况及冒充行为所造成的后果来综合判断。以下是对此问题的全面分析：
一般违法行为
- 扰乱公共秩序：冒充工作人员（如法院、派出所等）打电话，可能会干扰正常的社会管理秩序和公共秩序，造成公众的误解和恐慌。例如，假冒法院工作人员声称要对某人进行财产查封，或冒充派出所工作人员进行诈骗威胁，这些行为都可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定。根据该法，散布谣言或以其他方法故意扰乱公共秩序的，可处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
- 侵犯他人权益：在冒充工作人员的电话中获取他人个人信息，并用于非法目的（如诈骗钱财、出售信息），则侵犯了他人的隐私权、财产权等。这同样可能受到治安管理处罚，如盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或故意损毁公私财物的，可处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，并可并处一千元以下罚款。
犯罪行为
- 招摇撞骗罪：若冒充国家机关工作人员（包括法院、派出所等工作人员）进行招摇撞骗，骗取他人财物、荣誉、地位等非法利益，且达到一定程度，即构成招摇撞骗罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，冒充国家机关工作人员招摇撞骗的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑。若冒充人民警察招摇撞骗，则依法从重处罚。
- 诈骗罪：若冒充工作人员以虚构事实、隐瞒真相的方法骗取他人数额较大的公私财物，则构成诈骗罪。诈骗公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或无期徒刑，并处罚金或没收财产。
防范与应对措施
- 保持冷静与警惕：收到自称是某单位工作人员的电话时，应保持冷静，不轻信对方言辞。
- 核实信息：询问对方的姓名、单位、职务及具体事务，并告知将核实这些信息。随后，通过官方渠道（如拨打该单位咨询电话或前往该单位咨询窗口）进行验证。
- 及时报案：若发现有人冒充工作人员进行诈骗活动，应立即向公安机关报案，以保护自己的合法权益并维护社会秩序。
总结来说，冒充工作人员打电话的行为不仅可能违法，还可能构成犯罪。具体是否违法或犯罪，需根据行为的严重程度和具体情况来判断。因此，建议公众提高警惕，学会识别和防范此类诈骗行为，以确保自身权益不受侵害。如果您有进一步的疑问或需要具体的法律帮助，请直接向我咨询。