若电子调解书未收到，可按以下步骤处理：

1. 确认调解书是否已发出
   首先，联系负责调解的机构（如法院、调解委员会或在线调解平台），确认调解书是否已经制作完成并发出。有时调解书可能因系统延迟、技术故障或邮寄问题未及时送达。

2. 检查联系方式是否正确
   如果调解书是通过电子邮件或短信发送的，请确认你提供的联系方式（如邮箱地址、手机号码）是否准确无误。若联系方式有误，及时向调解机构提供正确的信息，并要求重新发送。

3. 查看垃圾邮件或短信拦截记录
   电子调解书可能被误判为垃圾邮件或短信拦截。检查你的邮箱垃圾箱或短信拦截记录，确认调解书是否被误分类。

4. 联系调解员或调解机构
   如果确认调解书已发出但未收到，直接联系调解员或调解机构，说明情况并要求重新发送或提供其他送达方式（如纸质版邮寄）。

5. 保留沟通记录
   在与调解机构沟通的过程中，保留所有书面或电子沟通记录（如邮件、短信、聊天记录等），以备后续需要。

6. 若调解书涉及法律效力，及时采取补救措施
   如果调解书涉及重要法律权益（如赔偿、履行义务等），且未收到可能导致权益受损，可向调解机构申请出具书面证明，说明调解书未送达的情况，并咨询后续处理方式。

温馨提示：电子调解书与纸质调解书具有同等法律效力，若因未收到导致履行或执行问题，需及时与调解机构沟通解决。如有进一步疑问，可直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细建议。