关于“宜享花退费是否要签署承诺书”的问题，结论并不绝对，需分情况讨论：
若退费是宜享花主动提出的，且双方已就退费事宜达成一致：
- 在这种情况下，宜享花可能会要求用户签署一份承诺书，以确认用户同意退费方案，并承诺不再就此事提出其他要求或纠纷。这份承诺书通常是为了保障宜享花的权益，避免后续因退费问题产生不必要的法律纠纷。
- 法律建议：在签署承诺书前，用户应仔细阅读承诺书的内容，确保自己完全理解并同意其中的条款。如果承诺书中存在模糊或不确定的条款，用户有权要求宜享花进行解释或修改。
若退费是用户主动提出的，且宜享花同意退费：
- 在这种情况下，宜享花是否要求用户签署承诺书可能因公司政策或具体情况而异。有些公司可能会要求用户签署一份简单的确认书，以确认用户已收到退费并同意退费方案；而有些公司则可能不需要用户签署任何文件。
- 法律建议：如果用户主动提出退费并得到了宜享花的同意，但宜享花要求用户签署承诺书，用户应同样仔细阅读承诺书的内容，并确保自己完全理解并同意其中的条款。如果用户对承诺书的内容有疑问或担忧，可以咨询专业人士（如律师）的意见。
若退费过程中存在争议或纠纷：
- 在这种情况下，签署承诺书可能不是解决纠纷的最佳方式。如果双方无法就退费事宜达成一致，或者存在其他争议点，用户应考虑通过法律途径解决纠纷，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。
- 法律建议：在退费过程中存在争议或纠纷时，用户应保留好相关证据（如合同、交易记录、沟通记录等），以便在需要时证明自己的权益。同时，用户也可以咨询专业律师的意见，了解自己的法律权益和可能的维权途径。
额外提醒：
- 在任何情况下，用户都应保持警惕，避免签署对自己不利的文件或承诺。如果用户对承诺书的内容有疑问或担忧，不要轻易签署，而是应该寻求专业人士的帮助。
- 如果用户遇到了退费问题或纠纷，并且不确定如何处理，可以直接向我咨询。作为专业律师，我将根据用户的具体情况提供有针对性的法律建议和帮助。