住酒店电梯坏了，在一定条件下是可以要求赔偿的。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、酒店的责任基础
安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，酒店作为公共场所的管理人，对入住的客人负有安全保障义务。这包括确保酒店内的设施，如电梯，处于安全、正常的运行状态。
- 如果电梯因酒店的管理、维护不当而出现故障，导致客人受伤或遭受其他损失，酒店应当承担相应的赔偿责任。
合同关系：
- 客人入住酒店，与酒店之间形成了服务合同关系。酒店有义务提供符合安全标准的住宿服务，包括电梯的正常使用。
- 如果电梯故障导致客人无法正常使用或遭受损失，酒店可能构成违约，客人有权要求酒店承担违约责任，包括赔偿损失。
二、赔偿的条件和范围
因果关系：
- 客人要求赔偿，必须证明电梯故障与其遭受的损失之间存在因果关系。即，是因为电梯坏了，才导致了客人的损失。
- 如果客人无法证明这种因果关系，酒店可能不承担赔偿责任。
损失范围：
- 赔偿的范围通常包括客人因电梯故障而遭受的直接损失，如医疗费用、误工费用等。
- 如果客人因电梯故障而遭受了精神损害，如恐惧、焦虑等，也可以根据具体情况要求酒店进行精神损害赔偿。但这一点的认定和赔偿标准可能因地区和具体案件而有所不同。
三、实际操作中的建议
及时取证：
- 如果客人在酒店遇到电梯故障并遭受损失，应及时取证，如拍照、录像、保存医疗记录等，以证明电梯故障与损失之间的因果关系。
与酒店协商：
- 客人可以先尝试与酒店协商解决赔偿问题。如果酒店愿意承担赔偿责任，双方可以签订赔偿协议，明确赔偿金额和方式。
寻求法律帮助：
- 如果酒店拒绝赔偿或双方无法就赔偿金额达成一致，客人可以寻求法律帮助，向法院提起诉讼或申请仲裁，要求酒店承担赔偿责任。
四、特殊情况考虑
- 如果电梯故障是由于不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致的，酒店可能不承担赔偿责任。但酒店仍需尽到合理的安全保障义务，如及时通知客人、提供替代方案等。
- 如果客人自身存在过错（如故意破坏电梯、违规使用电梯等），导致电梯故障或自身损失，酒店可能减轻或免除赔偿责任。
总结与建议：住酒店时遇到电梯故障并遭受损失，客人有权要求酒店承担赔偿责任。但具体赔偿金额和方式需根据因果关系、损失范围以及双方的具体情况来确定。如果遇到此类问题，建议客人及时取证、与酒店协商，并在必要时寻求法律帮助。如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。