偷了价值500元东西，一般情况下可能面临治安管理处罚，若存在特殊情形也可能涉及刑事处罚。具体分析如下：

1. 治安管理处罚层面
   根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条，盗窃公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
   

• 适用条件：若行为人系初次盗窃、盗窃金额为500元（未达到刑事立案标准）、未造成严重后果（如未破坏重要设施、未引发群体性事件等），通常按治安案件处理。
  
• 处罚幅度：实践中，500元盗窃可能被认定为“情节较轻”，处五日以下拘留或五百元以下罚款，但需结合具体情节（如是否入户、是否多次盗窃等）综合判断。

1. 刑事处罚层面（特殊情形）
   若存在以下情形之一，即使盗窃金额为500元，也可能构成盗窃罪，面临刑事处罚：
   

• 多次盗窃：根据《刑法》第二百六十四条及司法解释，二年内盗窃三次以上的，无论金额多少，均以盗窃罪论处（处三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金）。
  
• 入户盗窃：非法进入他人住宅盗窃的，即使金额较小，也构成盗窃罪（起罚点为三年以下有期徒刑）。
  
• 携带凶器盗窃：盗窃时携带管制刀具、枪支等凶器的，无论金额，均按盗窃罪处理。
  
• 扒窃：在公共场所窃取他人随身携带财物的，即使金额较低，也构成盗窃罪。
  
• 其他情节：如盗窃对象为残疾人、孤寡老人、丧失劳动能力人的财物，或盗窃行为导致被害人精神失常、自杀等严重后果的，可能被认定为“情节严重”，追究刑事责任。

建议：

1. 若行为人已被公安机关传唤，应如实陈述事实，积极配合调查，争取从轻处理（如主动退赃、赔偿损失、取得谅解等）。
   
2. 若对处罚决定不服，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。
   
3. 若涉及刑事案件，建议尽快委托律师介入，分析证据、争取缓刑或减轻处罚。
   

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