被乱扣款时，您有权要求返还并追究责任，具体处理步骤如下：

1. 立即固定证据，明确扣款事实

   • 保存所有与扣款相关的凭证：银行流水、交易记录、短信通知、合同条款、APP扣款截图等；
     
   • 若为自动续费或订阅服务，检查是否在不知情时开通（如未勾选同意、未收到显著提示）；
     
   • 若为商家或平台扣款，核对合同或用户协议中关于扣款的条款，确认是否存在“霸王条款”或未尽告知义务。

2. 区分扣款主体，选择维权路径

   • 银行/支付机构扣款：
     
     • 联系银行客服，要求提供扣款授权记录（如代扣协议、短信验证码等）；
       
     • 若银行未尽审核义务（如未验证身份即扣款），可依据《商业银行法》第29条，要求银行撤销错误扣款并赔偿损失；
       
     • 若涉及盗刷，立即挂失银行卡并报警，银行需承担先行赔付责任。
       
   • 商家/平台扣款：
     
     • 联系商家客服，要求说明扣款依据（如合同条款、服务内容）；
       
     • 若商家无法提供合法依据（如未提供服务却扣款、虚构费用），可依据《消费者权益保护法》第55条，主张“欺诈”并要求退一赔三；
       
     • 若商家拒绝处理，通过平台投诉（如12315小程序、黑猫投诉），或向市场监管部门举报。
       
   • 第三方支付机构（如支付宝、微信）扣款：
     
     • 在支付平台申请“账单异议”，要求冻结争议款项；
       
     • 若支付机构未尽安全保障义务（如账户被盗导致扣款），可依据《电子商务法》第38条，要求其承担连带责任。

3. 投诉与诉讼并行，强化维权力度

   • 投诉渠道：
     
     • 向中国人民银行金融消费权益保护局投诉（针对银行扣款）；
       
     • 向国家网信办举报（针对未经同意的网络扣款）；
       
     • 通过“中国裁判文书网”查询类似案例，作为谈判或诉讼参考。
       
   • 诉讼准备：
     
     • 若扣款金额较大（如超过5000元），可向法院起诉，要求返还扣款并赔偿损失（如利息、维权费用）；
       
     • 诉讼中需提供证据证明“扣款无合法依据”（如合同无效、商家违约），或“扣款行为违法”（如侵犯个人信息权）。

关键提醒：若扣款涉及“套路贷”“虚假交易”等违法犯罪行为，立即报警并保留证据，公安机关将依法追究刑事责任。

如有具体扣款场景（如自动续费、盗刷、商家乱收费），可进一步说明，我会为您分析具体维权策略。