在遇到委托办事没办成且对方拒绝退钱的情况时，我们确实需要冷静分析并采取合适的法律措施来维护自身权益。以下是我为您详细梳理的解决步骤和注意事项：
一、明确事务性质
首先，您需要判断所委托的事务是否合法。这是决定后续处理方式的关键。
合法委托事务：
- 如果事务本身合法，双方形成了委托合同关系，受托人有义务返还因委托事务取得的财产。若事务未办成，受托人应退还您预先支付的费用。
非法或不正当事务：
- 如果事务本身非法或涉及不正当手段，如违规办理入学、工作安排等，这种“委托”不受法律保护。此时，您需要权衡利弊，谨慎处理退款问题，避免留下涉及违法委托事项的证据。
二、采取具体解决措施
根据事务性质，您可以采取以下措施：
协商解决：
- 尝试与对方进行友好沟通，明确表达退款意愿，并了解未退款的原因。
- 提出妥协方案，如减少退款金额或分期退款等，以促成和解。
- 确保双方就退款金额和方式达成一致，并留下书面证据，如聊天记录、邮件等。
投诉处理：
- 如果协商无果，您可以向消费者协会、行业协会或相关监管部门投诉，请求协助解决。
- 提供详细情况及相关证据，如转账记录、合同、沟通记录等，以便相关部门进行调查处理。
法律途径：
- 收集证据：保留好所有与对方的沟通记录、转账记录、合同等相关证据。
- 咨询律师：咨询专业律师，了解自己的权益和可能的法律途径。律师会根据您的具体情况，为您提供专业的法律建议。
- 提起诉讼：根据律师建议，向法院提起诉讼，要求对方退还相关款项并承担违约责任。在提起诉讼前，确保已收集到充分的证据，并明确被告的身份信息、诉讼请求和事实理由。
报警处理：
- 如果对方行为涉嫌诈骗，即以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式骗取钱财，您可以直接向公安机关报警。
- 提供详细的案情描述和相关证据，如转账记录、聊天记录、对方身份信息等，以便公安机关进行调查处理。
三、注意事项
- 保持冷静：在处理过程中，务必保持冷静，避免采取过激行为，以免激化矛盾或引发不必要的法律纠纷。
- 保留证据：保留好所有相关证据，这是维护自己权益的关键。证据可以包括转账记录、合同、沟通记录、照片、视频等。
- 合法合规：在处理过程中，确保自己的行为合法合规，避免因为追求退款而采取非法手段，从而陷入更大的法律困境。
- 吸取教训：对于非法委托事务，应深刻反思并吸取教训，避免再次陷入类似困境。未来在委托他人办事时，务必选择合法合规的途径和方式。
四、实际案例参考
在类似案例中，法院会根据实际情况对各项费用进行合理区分和认定。例如，如果受托人在处理委托事务过程中确实产生了一些合理的费用支出（如交通费、资料整理费等），这部分费用可能不会被要求退还。但对于违规部分的费用，法院会判决受托人退还给委托人。
综上所述，面对委托办事没办成却不退钱的情况，您应根据事务的合法性及实际情况选择合适的处理方式。在维护自身权益的同时，也要确保行为的合法性，避免引发不必要的法律纠纷。希望这些建议能对您有所帮助。