面对“事没办成钱不退”的情况，我们确实需要冷静分析并采取合适的措施来维护自身权益。以下是我为您整理的详细解答：
一、明确事务性质
首先，我们需要区分您所委托的事务是合法且正当的，还是非法或不正当的。
合法委托事务：
- 如果您委托的是合法且正当的事务，那么您与对方之间就形成了委托合同关系。根据法律规定，受托人有义务返还因委托事务取得的财产。若事务未办成，受托人应退还您预先支付的费用。
- 如果对方拒绝退还，您可以通过协商沟通、发送催款函、提起诉讼等方式来维护自己的权益。
非法或不正当事务：
- 如果您委托的是非法或不正当的事务，那么这种“委托”是不受法律保护的，双方的行为可能涉嫌违法犯罪。
- 在这种情况下，您尝试私下沟通退款时需谨慎，避免留下涉及违法委托事项的证据。如果对方拒绝退款且坚持不退还，报案可能会使双方都面临法律风险，因此需要综合权衡利弊后再做决定。
- 如果对方以办事为由进行诈骗，您应立即向公安机关报案，追究其刑事责任，并通过刑事追赃程序挽回损失。
二、具体解决措施
针对合法委托事务，您可以采取以下具体解决措施：
协商解决：
- 与对方进行友好沟通，明确表达您的退款意愿，并了解对方未退款的原因。
- 您可以提出妥协方案，如减少退款金额等，以促成和解。但务必确保双方就退款金额和方式达成一致，并留下书面证据。
投诉处理：
- 如果协商无果，您可以向消费者协会、行业协会或相关监管部门投诉，请求他们协助解决。
- 在投诉时，提供详细的情况说明及相关证据，以便相关部门进行调查处理。
法律途径：
- 收集并保留好与对方的沟通记录、转账记录、合同等相关证据。
- 咨询专业律师，了解自己的权益和可能的法律途径。
- 根据律师建议，向法院提起诉讼，要求对方退还相关款项并承担违约责任。在提起诉讼前，确保已收集到充分的证据，并明确被告的身份信息、诉讼请求和事实理由。
报警处理（如涉嫌诈骗）：
- 判断对方行为是否涉嫌诈骗，即是否以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式骗取您的钱财。
- 如涉嫌诈骗，直接向公安机关报警，提供详细的案情描述和相关证据。
三、注意事项
- 在处理过程中，务必保持冷静，避免采取过激行为，以免激化矛盾或引发不必要的法律纠纷。
- 保留好所有相关证据，这是您后续维权的关键。无论是沟通记录、转账记录还是合同等文件，都应妥善保管。
- 对于非法委托事务，您应深刻反思并吸取教训，避免再次陷入类似困境。合法合规地处理事务是保护自己权益的基础。
综上所述，面对“事没办成钱不退”的情况，您应根据事务的合法性及实际情况选择合适的处理方式。在维护自身权益的同时，也要确保行为的合法性。希望这些建议能对您有所帮助。