面对“事没有办成不退款”的情况，我们确实需要冷静分析并采取合适的措施来维护自身权益。以下是我为您详细梳理的解决步骤和建议：
一、首先区分行为性质
正常委托事务：
- 如果您委托的是合法且正当的事务，那么您与对方之间就形成了委托合同关系。根据法律规定，受托人有义务返还因委托事务取得的财产。若事务未办成，受托人应退还您预先支付的费用。
- 解决建议：您可以先尝试与对方协商沟通，明确表达您的退款意愿，并了解对方未退款的原因。如果协商无果，您可以考虑发送催款函，或者根据合同约定向法院提起诉讼，要求对方退还相关款项并承担违约责任。
非法或不正当事务：
- 如果您委托的是非法或不正当的事务，那么这种“委托”是不受法律保护的，双方的行为甚至可能涉嫌违法犯罪。
- 解决建议：在这种情况下，您应谨慎处理。您可以尝试私下与对方沟通退款，但务必避免留下涉及违法委托事项的证据。如果对方拒绝退款且坚持不退还，您需要权衡利弊后再做决定。报案可能会使双方都面临法律风险，因此需谨慎考虑。不过，如果对方以办事为由进行诈骗，您应立即向公安机关报案，追究其刑事责任，并通过刑事追赃程序挽回损失。
二、具体解决措施
协商解决：
- 协商是解决纠纷的首选方式。您可以明确表达您的退款意愿，了解对方未退款的原因，并提出妥协方案，如减少退款金额等，以促成和解。
- 注意事项：在协商过程中，务必确保双方就退款金额和方式达成一致，并留下书面证据，如聊天记录、邮件等，以备后续维权之需。
投诉处理：
- 如果协商无果，您可以向消费者协会、行业协会或相关监管部门投诉，请求协助解决。
- 注意事项：在投诉时，您需要提供详细情况及相关证据，如合同、转账记录等，以便相关部门进行调查处理。
法律途径：
- 如果投诉仍无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 解决步骤：首先，收集并保留好与对方的沟通记录、转账记录、合同等相关证据。然后，咨询专业律师，了解自己的权益和可能的法律途径。最后，根据律师建议，向法院提起诉讼，要求对方退还相关款项并承担违约责任。
报警处理：
- 如果您判断对方行为涉嫌诈骗，即对方以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式骗取您的钱财，那么您应立即向公安机关报警。
- 注意事项：在报警时，您需要提供详细的案情描述和相关证据，如聊天记录、转账记录等，以便公安机关进行调查处理。
三、注意事项
- 在处理过程中，务必保持冷静，避免采取过激行为，以免激化矛盾或引发不必要的法律纠纷。
- 保留好所有相关证据，这是维护自己权益的关键。无论是沟通记录、转账记录还是合同等文件，都应妥善保管。
- 对于非法委托事务，您应深刻反思并吸取教训，避免再次陷入类似困境。在未来的委托事务中，务必选择合法且正当的事务进行委托，并签订正规的合同以保障自己的权益。
综上所述，面对“事没有办成不退款”的情况，我们应根据事务的合法性及实际情况选择合适的处理方式。在维护自身权益的同时，也要确保行为的合法性，避免引发不必要的法律纠纷。希望这些建议能对您有所帮助。