当您遇到红绿灯坏了的情况，首先请不要慌张，这种情况虽然不常见，但偶尔也会发生。红绿灯作为交通指示的重要设施，其故障可能会给交通带来一定的影响，但只要我们按照正确的方式处理，就能确保交通的顺畅和安全。

一、确认红绿灯故障

在接近路口时，如果发现红绿灯指示异常（如指示错误、熄灭等），不要急于通过，可以先观察一个完整的信号周期，确认红绿灯是否真的出现了故障。有时候，红绿灯可能因为短暂的电力波动或设备调试而出现短暂的异常，但很快就会恢复正常。

二、优先听从交警指挥

如果确认红绿灯确实出现了故障，且路口有交警在现场指挥交通，那么请优先听从交警的指挥。交警会根据实际情况，通过手势或口头指示来引导车辆和行人有序通行。

三、确保安全有序通行

如果路口没有交警指挥，那么您需要在确保安全的情况下有序通行。具体来说，可以遵循以下原则：

1. 观察交通情况：在通过路口前，仔细观察周围的交通情况，包括其他车辆和行人的动态。
2. 减速慢行：降低车速，以便有足够的时间做出反应和避免潜在的危险。
3. 有序通过：按照交通规则，依次通过路口，不要抢行或随意变道。

四、上报红绿灯故障

为了尽快恢复红绿灯的正常工作，避免给其他交通参与者带来不便，您可以在确保安全的情况下，通过相关渠道上报红绿灯故障。不同地区可能有不同的上报方式，以下是一些常见的上报途径：

1. 使用交通管理APP：如“蓉e行”等交通管理APP，通常都设有“交安设施故障上报”功能，您可以通过该功能上传照片或视频，描述故障情况，并提交上报。
2. 拨打交通管理热线：您也可以拨打当地的交通管理热线，向工作人员报告红绿灯故障的情况，他们会及时安排人员前往现场处理。

五、保留证据

在通过故障红绿灯路口时，为了以防万一，您可以保留行车记录仪的视频或拍摄照片作为证据。这样，在后续如果发生任何交通纠纷或事故时，您就有足够的证据来证明自己的行为是合规的。

总之，遇到红绿灯故障时，请保持冷静，按照上述方式处理，确保自己和他人的安全。同时，也希望您能积极上报故障信息，为改善交通环境贡献一份力量。