当伤者已经康复但不愿结案时，你可以通过以下方式妥善处理这一问题：
深入沟通，了解原因：
- 首先，与伤者进行面对面的深入沟通，了解其不愿意结案的具体原因。可能的原因包括赔偿金额未谈妥、存在其他诉求、对法律程序不了解或受到他人干扰误导等。
- 通过耐心倾听和细致询问，你可以更好地理解伤者的立场和需求，为后续处理奠定基础。
重新评估赔偿，提供合理方案：
- 如果伤者对赔偿金额有异议，你可以重新评估赔偿方案，考虑邀请专业理赔评估人员或律师参与，确保赔偿项目和金额的合理性。
- 向伤者详细解释赔偿金额的计算依据和标准，包括医疗费、误工费、护理费等各项费用的计算方法，以消除其对赔偿方案的疑虑。
- 若伤者有其他诉求，如公开道歉、改进安全措施等，你也应根据实际情况进行协商解决，尽量满足其合理需求。
法律宣传与解释，消除顾虑：
- 向伤者提供法律宣传和解释服务，让其了解自己的权益和义务，以及结案流程和法律后果。
- 在赔偿协议中明确后续保障措施，如跟踪服务、新问题的责任承担等，以消除伤者的后顾之忧，促使其愿意结案。
寻求第三方调解，促进和解：
- 若双方无法自行协商解决，你可以邀请专业的调解机构或人员参与调解。调解机构或人员的中立性有助于促进双方的沟通和协商，达成和解并完成结案。
- 调解过程中，你可以充分阐述自己的立场和理由，同时尊重伤者的意见和需求，寻求双方都能接受的解决方案。
采取法律途径，维护权益：
- 若以上方法均无效，且伤者的行为严重影响案件正常处理进程，你可以考虑通过法律途径解决。
- 向人民法院提起民事诉讼，提供充分证据和理由支持自己的诉求，请求法院对案件进行裁决。在诉讼过程中，你需要遵守法律程序，尊重法院的判决结果。
保持耐心与理性，妥善处理：
- 在处理过程中，你应始终保持耐心和理性，尊重伤者的合法权益，避免采取过激行为或言语攻击。
- 同时，你也需要关注案件处理的时效性和合法性，确保案件能够得到及时、妥善的处理。
在处理此类问题时，你还需要注意以下几点：
- 尊重伤者的意愿和选择：尽管你可能希望尽快结案，但也要尊重伤者的意愿和选择。如果伤者确实存在合理顾虑或诉求，你应给予充分的理解和考虑。
- 保持沟通渠道的畅通：与伤者保持定期的沟通，及时了解其想法和需求的变化，以便及时调整处理策略。
- 寻求专业支持：如果你在处理过程中遇到困难或不确定如何处理，可以寻求其他专业律师或相关机构的支持和帮助。
最后，我希望你能保持冷静和理性，通过合法、合理的途径妥善处理这一问题。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。