员工因故意或重大过失给用人单位造成损失的，用人单位有权要求员工赔偿，但赔偿范围和方式需根据具体情况确定。具体分析如下：

1. 赔偿范围
   根据《工资支付暂行规定》第十六条，员工因本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。赔偿范围通常限于直接经济损失（如产品报废损失、客户索赔等），不包括间接损失（如预期利润损失、商誉损害等）。若劳动合同未约定赔偿条款，用人单位需证明员工存在故意或重大过失，且损失与行为之间存在直接因果关系。

2. 赔偿方式

   • 工资扣减：用人单位可从员工工资中按月扣除赔偿，但每月扣除部分不得超过员工当月工资的20%，且扣除后剩余工资不得低于当地最低工资标准。
     
   • 一次性赔偿：若损失金额较小或员工同意，可协商一次性赔偿。但需注意，赔偿金额不得超过员工实际承受能力，否则可能被认定为显失公平。
     
   • 追偿权行使：若员工已离职或无法通过工资扣减赔偿，用人单位可向劳动仲裁机构或法院提起诉讼，要求员工支付赔偿金。

3. 例外情形

   • 用人单位过错：若损失由用人单位管理不善、设备故障等原因导致，员工无需承担赔偿责任。
     
   • 正常履职风险：员工在正常履职过程中因一般过失造成的损失，通常视为经营风险，由用人单位承担。
     
   • 赔偿限额：根据《民法典》第一千一百八十四条，赔偿金额不得超过员工在损害发生时的实际收入水平，避免过度索赔。

建议：用人单位应完善劳动合同中的赔偿条款，明确赔偿范围、方式及限额；发生损失后，及时固定证据（如监控录像、工作记录、损失计算依据等）；优先通过协商解决，若协商不成，可依法申请劳动仲裁或提起诉讼。员工若对赔偿要求有异议，可要求用人单位提供损失证明，或通过法律途径维护权益。